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快递寄了半个月了还没收到,客户找上门发现网

发布时间:19-09-27 阅读:681

9 月 10 号的时刻,贵阳的顾老师从外埠经由过程快递寄了一个书包回贵阳,然而过了十多天,这快递依然没有收到,这是咋回事儿呢?

顾老师快递的是一个书包,正常环境下,快递三、四天就能到达贵阳,可是光阴将近半个月了,他不停没有收到快递。

顾老师:9 月 16 号,我的快递显示已经到达了申通快递大年夜十字业务部,上面显示我的快件已经签收了。顾老师奉告记者,他根本没有签收快递,也没有收到寄送来的书包,物流信息怎么会显示签收了呢?他担心是快递员弄错了,急速拨打申通快递的客服电话核实环境。

顾老师:客服说,我的快件,现在在大年夜十字,出了一点状况,导致我的快递没有人配送。到底出了什么状况呢?发急的顾老师赶快来到大年夜十字,这一看,傻眼了。

顾老师:我自己到大年夜十字找快递的时刻,发明这个网点已经倒闭了。网点竟然倒闭了!顾老师再次拨打客服电话懂得环境,客服奉告他,由于大年夜十字网点认真人跑路,所有的营业都转到了火车站网点,让顾老师再等一等。可是顾老师等了一周后,照样没有收到快递。

顾老师:我的快递迟迟没有收到,客服都是机器性的回覆,没有人出来办理问题。

顾老师的快递到底在哪里呢?9 月 26 号,记者和顾老师来到申通快递贵阳火车站网点懂得环境。申通快递贵阳火车站业务部认真人胡老师说,由于大年夜十字网点确凿出了状况,认真人不翼而飞,快递没能及时派送,对此,他表示歉意。

申通快递贵阳火车站业务部认真人 胡老师:这个件肯定没有在我的仓库里面,原本是大年夜十字网点,我是火车站,由我的网店代售,大年夜十字出问题了。这个快件,我联系营业员去找一下。记者:去哪里找?

胡老师:去他们送货的代收点,或者驿站。

记者:为什么好长光阴没有给处置惩罚?

胡老师:大年夜十字积压的货太多了,我这里是协助代送的,职员不敷,处置惩罚不及时,我也是有心无力。

一个小时后,顾老师的快递终于被找了回来,时隔半个月后,顾老师终于拿到了自己的快递。滥觞 庶夷易近关注



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